从传统市场的现金易物，到如今的网络交易，电子商务正在我省渐成气候。今年1至7月，我省网络零售增量已经超过实体零售业的增量。

电子商务如何与浙江的市场基因真正相融？我省近日出台《关于深入推进“电商换市”加快建设国际电子商务中心的实施意见》。为此，记者采访了省商务厅厅长周日星和我省一些专业市场、电商企业负责人和网购消费者。

“电商换市”换什么

海宁中国皮革城副总查加林心里一直有个疑问：“像我们这样的专业市场，这两年受电商平台冲击，经营压力不小，一直在探索怎么向电商转型。不过据我理解，省里提的电商换市，肯定不是简单地把我们这样的传统交易市场全搬到网上去，对吗？”

周日星：“电商换市”不是简单地“换”掉市场，它的内涵十分丰富，包括浙货销售电商化、居民消费电商化以及各类服务电商化。这是省委、省政府从战略和全局高度作出的部署，在全国属于首创。通过“电商换市”，减少商品流通环节，加快流通速度，提高经济运行效率和效益。同时，通过网络零售，我省生产企业直接将产品销售给国内外消费者，改变传统的分销模式，在省外销售环节所产生的利润和增加值也将计算到我省。据初步测算，如果我省有1万亿元产品通过网络零售直接卖给省外消费者，与原来总经销、总代理分销模式相比，可增加地区产值约2000亿元。

浙货怎样网天下

传统专业市场与电子商务联动发展已是大势所趋，但诸暨华东国际珠宝城副总经理陈卫国仍有困惑：“现在线下线上的资源还没有完全整合到一起，怎么将更多浙产商品在线上打开销路，卖向全国乃至全球？”

周日星：构建行销全球的浙货网络销售体系是“电商换市”的核心内容。针对国内市场，我们制定了《浙江省电子商务拓市场实施方案》，未来在淘宝网的“特色浙江”商品馆内，将开设全省11市的特色商品馆。3年内，我省将在阿里巴巴国内贸易平台建设以产业集群、批发市场或者市县为单位的50个以上“产业带”，帮助中小企业开展网络分销、批发等业务。争取到2017年，全省实现网络销售额突破1.2万亿元。

针对国际市场，我们正起草《浙江省跨境电子商务工作实施方案》，从跨境电子商务经营主体培育、业务流程设计和管理机制创新等多方面推进跨境电子商务发展，争取到2017年，全省实现跨境电子商务销售额达500亿美元。

网购如何更方便

网购达人程小姐几乎每天都会收到快递。“现在寄到家里担心没人收，平时寄东西要在家里等快递员上门取件，很不方便。”网购最后一公里，如何打通？

周日星：与网络消费迅猛发展相比，我省相关的配套服务的确有些滞后。针对这个问题，《实施意见》明确提出，要在城市社区和农村建设电子商务相关服务设施，方便居民消费。在城市社区，将设置社区智能投递服务设施，率先在大中城市进行试点，逐步向全省推广。社区智能投递设施建成以后，当买家外出时，投递员可以将物品储存在服务设施中，并自动生成密码发给买家，买家回来时就可凭密码提取。要投递快件，同样的原理，反过来操作就可以了。在广大农村，将全面实施“电子商务进万村工程”，在城郊和主要行政村建设1万个电子商务服务点，并按区域空间设立配送服务机构，为农民提供网络代购等服务。

电商人才从哪来

招不到人，UTC行家电商负责人曹轶宁一直很头痛：“公司最缺的中层职位年薪很高，但应聘者寥寥无几，人才问题成了电子商务行业共同的心病。”

周日星：我省在积极推动高等院校培育符合电商发展需要的人才的同时，将制订出台《浙江省电子商务人才培训和评价工作方案》，确定一批培训机构和实践基地，通过大专院校、专业培训机构、电商企业和行业协会的合作，争取用5年时间，全省普及电子商务知识100万人，培训电子商务专业人员10万人，培养高级电子商务职业经理人1000人，为我省电子商务新一轮快速发展提供专业人才支撑。（记者李倩通讯员卢成南）