电子商务的发展重点是可以推动制造业升级。制造业升级高端制造业更多的需要电子商务，可以定制化、高端化、智能化这种方式来做。

      电子商务经济到底是什么？可以说电子商务经济是我国经济转型升级的新引擎，工农业与服务业可持续协调发展的融合力，也是提高国家竞争力的有效途径。

      经济转型升级的作用体现在四个方面，一是经济的内生动力，二是提高经济增长的效率，三是对外开放，四是平衡社会发展。从经济内生动力层面说，电子商务拉动了经济发展，特别是中小企业和个人的创造力，通过电子商务发展起来。提高经济效率，如电子商务点评经济等，使它内生的经济效益增长的动力和效力得到提高，增长当然是新兴的行业以及一些服务业。从对外开放角度来说，我们可以看到最主要是跨境电子商务，对外出口通过电子商务的发展得到了促进。平衡社会发展受到了国家的特别重视。目前国内贫富差距大、东西部差距也很大，互联网与电子商务的发展让差距逐渐缩小。从这四个方面看，电子商务经济对我国经济转型升级起到了明显的作用。

      电子商务的发展，重点是推动制造业升级。制造业升级高端制造业更多的需要电子商务，以定制化、高端化、智能化这种方式来做。另外是促进传统服务业升级，经过早期的物流业，已经发展到现代物流了。远程医疗、教育等等都可以在受益升级的产业之列。甚至传统的金融行业也在发生根本性变革。还有就是涉农经济，农产品电子商务。

      电子商务作用比较明显的是对中小企业的发展促进作用。中小企业现在的叫法是小微企业，中型企业要有一些政策的扶持。按照统一说法，目前很大一部分就业人口和税收都是由相当数量的中小微企业在承担。大型企业贡献率很大，但整个社会的力量还是由中小企业来起到决定性作用。

      在我们看到的案例中，服务业电子商务比较多，实际上电子商务经济对工业和农业都有特别的作用，它是交互式的，对一产、二产队伍有极大的促进作用，对服务业有根本性的变革。另外，因为电子商务在网络上发生，所以其管理、信用等内容更值得关注，也受到国家的特别重视，目前的监管也是以促进为主。电子商务在促进传统服务业升级，现代物流、远程医疗、教育和金融方面产生根本性的变革。另外就是涉农经济，农产品电子商务已经有了长足的发展，作用比较明显的是小微企业。

      目前，我国的现代物流外包、数字、医疗、内容、社区、教育、旅游、电子金融服务贸易等都在电子商务发展背景下得到了进一步的发展，现在的发展推崇创新驱动，自主创新、体制创新、产品创新、产业融合，还有就是对产业链的分工、数字化等，都是下一步的发展重点。在此环境下，服务业会遇到哪些挑战？我认为是资产的变化。

      最初我们主要会提到金融资产，后来技术、营销都成为一种资产，现在数据、平台也可以看做资产。现存的挑战一方面是思想创新，比如目前火热的“互联网思维”，我认为互联网思维的首要一点是变化是永恒的。企业必须要创新，不断变化。此外还包括机制创新、法律创新，还有跨国壁垒、人才培养，人才培养正备受磨难，这一创新需要各界共同来做。

      电子商务可以看到纵横两个方向，正在对整个经济产生天翻地覆的影响，它所影响的绝不仅仅是工具和渠道，而是整个基础设施的变化。

      （作者系中国对外经济贸易大学现代服务业研究中心主任、国家电子商务示范城市创建设工作咨询专家）