谁动了传统商业零售的“奶酪”？阿里巴巴集团11.11购物狂欢节191亿元的支付宝总销售额刷新了中国单日零售的新记录，震撼了零售业界。

　　就在11月11日过去后3天，众多国内电商、零售业专家与天猫以及GXG、七匹狼等电商卖家汇聚杭城，共同研讨电商崛起对经济格局、零售业竞争以及社会形态的影响。

　　“天时、地利、人和”促成新记录

　　数据显示，1111当天，阿里巴巴集团11.11购物狂欢节的支付宝总销售额达到191亿元，其中仅天猫就达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。如果将百元大钞摞起来，191亿元可高达1.9万米，相当于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常见的点钞机来清点，需要耗费133天。

　　“罗马不是一天建成的”，天猫总裁张勇现场分享了11.11购物狂欢节的成功之道。

　　“首先是时间的选择。除了因为它是光棍节外，其实它还是线下零售的空档期，前有黄金周，后有圣诞季，”张勇透露，“11月的季节变化剧烈，造成消费者有很多刚性的购买需求。”

　　张勇把最主要原因归结于商家们前期周密的准备，“为了‘双十一’，很多商家很早就开始备战，团队的招募，仓库的扩容，系统的升级，全部都是在之前几个月陆续完成的。”

　　而天猫在前期营销端则作了周密的部署。10月15日开始，天猫进行了第一阶段的预热以预售和小规模发放优惠券为主。随后11月1日进入第二阶段，天猫加大对狂欢城和收获加入购物车的宣传。11月5日开始，天猫加大了对支付宝充值的宣传力度。

　　C2B预售模式成未来电商发展方向

　　在今年的营销过程中，张勇认为，预售模式是天猫看好的未来电子商务战略发展的方向。对于商家、买手来说预售都是一个冲击，预售模式，对消费者需求进行引导，对需求进行把握。“未来的电子商务一定不是B2B或者B2C，而是C2B，预售模式就符合这一点，这考验的是商家高效的供应链。”

　　汇聚消费者需求的C2B集采预售主要通过互联网可在短时间内快速聚集单个分散的消费需求，给卖家一个集采大定单，卖家预先拿到定单后，可从供应链的后端、中端或前端进行优化，从而大大降低商品成本，给消费者优质价低的同时，也最大程度保障了卖家的利润。

　　“在当天我最担心的是支付，在之后担心的是物流。支付担心的就是银行网银系统崩溃，”张勇表示，网络银行体系难以支撑双十一庞大的交易量，为此，天猫在前期核心的预热环节就是引导支付宝充值，支付宝余额支付缓解了支付压力。张勇认为，双十一是支付、物流、商家等社会各产业链顺畅协同运作的成果。

　　研讨会上，茵曼总经理方建平表示，通过预售，确实从供应链端就降低了生产成本，让消费者获得了更大实惠。“今年1111之前，6个定制款在天猫的预售平台展示订购，当时只是打好样衣，并没有货的。”接到预售汇聚的消费者订单后才开始生产，其中2个款式就卖出2万多件，给消费提供了更大的实惠。

　　天猫1111购物狂欢节的数据证实，中国的内需并不是没有拉动的空间，而是需要恰当的刺激手段-----扩大内需是一个宏观经济发展运行问题，涉及社会生产全过程，而流通作为生产与消费之间的媒介和纽带，在扩大内需、促进消费的过程中，起着至关重要的作用，具有前提性和基础性----而天猫和互联网的结合，恰好解决了这个难题。